【名词&注释】
旅游者(tourist)、职业道德(professional ethics)、主导作用(leading role)、保护法(protection law)、艺术品(work of art)、旅游活动(tourism activities)、忠于职守(devotion to duty)、行政管理部门(administrative department)、公安部门(public security sector)、调解人(accommodator)
[单选题]当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。
A. 坚决回避
B. 必须介入
C. 充当调解人(accommodator)
D. 一般不介入
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举一反三：
[多选题]旅游职业道德最基本的规范是（ ）。
A. 爱国爱企
B. 敬业爱岗
C. 忠于职守(devotion to duty)
D. 团结服从
[单选题]在导游服务集体中对旅游团(者)的旅游活动负有全责，起着主导作用的是（ ）。
A. 全陪
B. 地陪
C. 领队
D. 游客
[多选题]旅游者要求去购买古玩或仿古艺术品时，导游应该( )。
A. 建议旅游者去文物商店购买
B. 提醒旅游者保存好发票
C. 告诉旅游者可以去地摊购买，因为地摊的价格会更便宜
D. 提醒旅游者不要将物品上的火漆印（如果有的话）去掉
[单选题]导游员小李利用工作之便，将私人收藏的文物卖给某国旅游者。对此行为，根据《文物保护法》规定，由（ ）予以处罚。
A. 旅游行政管理部门(administrative department)
B. 商行行政管理部门(administrative department)
C. 文化行政管理部门(administrative department)
D. 公安部门(public security sector)
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