【名词&注释】
市场营销(marketing)、政府机关(government agency)、企事业单位(enterprises and institutions)、专用网(private network)、网络设备故障、及时处理(timely treatment)
[单选题]固定电话的甲种用户是指（ ）。
A. 政府机关
B. 企事业单位
C. 专用网客户
D. 住宅用户
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举一反三：
[单选题]收到电信用户申诉的机关必须对申诉及时处理(timely treatment)，并自收到申诉之日起( )日内向申诉者做出答复。
A. 30
B. 40
C. 50
D. 60
[单选题]企业的营销管理过程，也就是市场营销的计划、执行和()过程。
A. 检查
B. 评估
C. 改进
D. 控制
[单选题]分组交换网络有数据报和虚电路两种方式，下列描述错误的是（ ）。
A. 虚电路的路由选择仅发生在虚电路建立时，而数据报方式每个分组都必须独立寻找路由
B. 在通信过程中网络设备故障会导致已建立好的虚电路断开，必须重新建立连接
C. 数据报方式一般不保证分组的接收顺序与发送顺序一致
D. 虚电路方式的分组交换控制复杂，所以一般来说分组头部开销比数据报方式大
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