1. [单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应通过集中面对面授课、视频授课等形式，对理赔各岗位人员进行培训。核损、核价、医疗审核、核赔人员每年参加培训时间不应少于____小时，其他岗位人员每年参加培训时间不应少于50小时。（）
A. 60
B. 80
C. 90
D. 100
2. [单选题]建筑工程一切险承保中有盗窃、工人或技术人员缺乏经验(inexperience)、疏忽、过失、恶意行为所造成的保险责任属于（）。
A. 列明的自然灾害
B. 人为风险
C. 列明的意外事故
D. 基本保险责任
3. [单选题]保险公估机构解散，在清算中发现已不能清偿到期债务并且资产不足以清偿全部债务或者明显缺乏清偿能力的，应当依法提出（）。
A. 清算申请
B. 结算申请
C. 破产申请
D. 资产保护申请
4. [单选题]保险公司（）以下分支机构行政用章、合同专用章上收一级管理，指定专门部门和岗位保管。
A. 县级
B. 市级
C. 省级
D. 总公司
5. [单选题]依据《机动车辆保险理赔管理指引》（保监会令[2012]15号），公司应建立客户回访制度，应设专职人员在赔款支付____个工作日内进行客户回访，各公司应根据案件量确保一定回访比例。（）
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
6. [多选题]依据《保险公司管理规定》（保监会发[2009]1号），保险机构的筹建工作完成后，筹建机构具备下列哪些条件，申请人可以向中国保监会提交开业验收报告。（）
A. 建立了必要的组织机构和完善的业务、财务、风险控制、资产管理、反洗钱等管理制度
B. 建立了与经营管理活动相适应的信息系统
C. 对员工进行了上岗培训
D. 筹建期间已试运行了保险业务
7. [单选题]建筑工程一切险的除外责任中，因原材料缺陷或工艺不善引起的被保险财产本身的损失以及为换置、修理或矫正这些缺点错误所支付的费用，可通过附加（）承保。
A. 建筑材料特别条款
B. 保证期特别扩展条款
C. 旧设备除外条款
D. 设计师风险扩展条款
8. [单选题]根据《关于加强山东省人身保险收付费相关环节风险管理有关事项的通知》规定，以下哪种身份具有收付费主体资格
A. 客户本人
B. 经客户授权的保险公司营销员
C. 经客户授权的保险公司内勤员工
D. 客户的直系亲属(lineal consanguinity)
9. [多选题]根据《保险机构案件责任追究指导意见》，案件责任追究方式包括：
A. 纪律处分
B. 组织处理
C. 经济处分
D. 行政处罚
10. [单选题]责任保险的被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该（）赔偿保险金。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 第三者
