【导读】
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1. [单选题]在应收账款实质性审查(substantial review)过程中，控制函证过程的人员应是：
A. 财务主管 B. 出纳人员 C. 审计人员 D. 销售人员
2. [多选题]下列各项中，属于控制环境要素的有：
A. 管理当局的观念和经营风格 B. 人事政策和员工素质 C. 不相容职责的分离 D. 对财产实物的防护措施 E. 组织结构的设置
