【名词&注释】
市场调研(market research)、不可抗力(force majeure)、遵纪守法、主要职责(main duty)、履行合同(perform a contract)、景点讲解员、内部事务(internal affairs)、“内外有别”、行为规范。、旅行社质量保证金
[多选题]下列不适用旅行社质量保证金进行赔偿的情形有( )。
A. 旅行社因不可抗力因素不能履行合同的
B. 旅游者在旅游期间发生人身财物意外事故的
C. 旅行社因过失未达到合同约定的服务质量标准而造成旅游者的经济权益损失的
D. 旅行社企业间合并后造成旅游者预交旅行费损失的
E. 司法机关已经受理的
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举一反三：
[单选题]从事导游职业的人应该遵守的最基本的道德规范是( )。
A. 宾客至上
B. 真诚公道
C. 敬业爱岗
D. 遵纪守法
[单选题]导游员带团旅游期间，不得随身携带内部文件，不得向旅游者谈及旅行社的内部事务(internal affairs)及旅游费用等事项，这是导游员在带团时应遵守的（ ）行为规范。
A. 注意小节
B. 坚持“内外有别”原则
C. 严格按规章制度办事
D. 自尊、自爱，不失人格、国格
[多选题]导游员的带团技能表现为（ ）
A. 交际技能
B. 救护技能
C. 表演技能
D. 组织技能
[单选题]国内机票的有效期为一年，国际机票的有效期为（ ）个月。
A. 6
B. 12
C. 18
D. 24
[单选题]耐心解答游客的问讯，宣传中国，开展市场调研，协助开发、改进旅游产品的设计和市场促销，这是（ ）的主要职责之一。
A. 全陪
B. 地陪
C. 海外领队
D. 景点讲解员
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