
【名词&注释】
旅游者(tourist)、方针政策、行为规范(code of conduct)、经济技术(economic technology)、导游员(tour guide)、求同存异、合作项目(cooperative project)、旅游团(tourist teams)、置之不理(wave aside)
[单选题]旅游团(tourist teams)在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应( )。
A. 同意其要求,并陪同一起划船
B. 不能答应
C. 婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
D. 让游客去问领队,由领队决定
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举一反三:
[单选题]下列导游员的行为规范,正确的是( )。
A. 导游员带团时暗示游客给小费
B. 导游员不介入旅游团(tourist teams)内部纠纷
C. 导游员向海外游客兑换外汇
D. 导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话
[单选题]1997年止,全市累计签订对外经济技术合作项目(cooperative project)( )。
A. 200个
B. 305个
C. 485个
[单选题]向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉,时效期为( )。
A. 15天
B. 30天
C. 60天
D. 90天
[单选题]如果走失事故是由旅游者自身引起,导游员应对该游客进行( )。
A. 道歉
B. 安慰
C. 责备
D. 训斥
[多选题]海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时,导游人员的正确做法是( )。
A. 严正驳斥
B. 必要时报告有关部门,查明后严肃处理
C. 置之不理(wave aside)
D. 耐心解释,阐明我方的立场观点,求同存异
[多选题]导游语言的节奏一般指( )。
A. 讲解的节奏
B. 音色的节奏
C. 抒情的节奏
D. 声调的节奏
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