1. [多选题]通过市场细分后，企业会发现一个或几个值得进入的细分市场。此时，企业需要决定进入哪几个细分市场。一般说来，可选择()模式。
A. 差异市场营销
B. 关系市场营销
C. 整体市场营销
D. 集中市场营销
E. 无差异市场营销
2. [多选题]管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是（ ）。
A. 中介机构的服务关系
B. 甲方和乙方的合作关系
C. 没有起到中介作用的第三方
D. 领导和被领导的关系
E. 管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
3. [单选题]培训效果的测定是一项非常复杂的工作。在运用成本收益分析法测定培训成本时，以下描述正确的是（ ）。
A. 考查培训成本只考查培训直接成本
B. 考查培训成本只考查间接成本
C. 学员参加培训而损失的时间是间接成本
D. 培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本
4. [多选题]全面质量管理的基本要求为（ ）
A. 全过程的质量管理
B. 全员质量管理
C. 全企业的质量管理
D. 多方法的质量管理
E. 不断循环的质量管理
5. [多选题]对客户企业工资总增长能力进行评价的指标有()
A. 人均工资额
B. 人均工资增长率
C. 人均销售增长率
D. 附加值增长率
E. 企业劳动生产率
6. [单选题]以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?（ ）
A. 负责集团日常行政性事务
B. 接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理
C. 参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订
D. 对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核
7. [多选题]我国的战略咨询的发展仍面临的诸多制约因素包括：()。
A. 特有的要求战略思想创新
B. 市场经济的不完善
C. 本土战略咨询公司还有不小差距
D. 跨国咨询公司“水土不服(climatic sickness)”情况普遍存在(ubiquity)
E. 法律环境对战略咨询有很大影响
8. [单选题]在同行竞争中，下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?（ ）
A. 采用低价竞争的方式赢得订单
B. 告诉客户，本公司的强势和竞争对手(competitor)的弱项，强调必胜的信念
C. 系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任
D. 感到力不能及，但因项目利益较大，采用多种方式获取订单
9. [单选题]下列技术引进方式中，不许供方和第三方在规定地区内使用或销售的是
A. 普通许可
B. 排他许可
C. 分许可
D. 独占许可
10. [单选题]上司的关怀、友善的同事，属于马斯洛需要层次理论中( )的需要。
A. 生理
B. 安全
C. 社交
D. 尊重
