【导读】
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1. [单选题]美容院（）工作基本要领是清楚、适当、让顾客感觉服务。
A. 管理
B. 监督
C. 操作
D. 引导
2. [单选题]按摩膏使用后必须对皮肤进行()。
A. 消毒
B. 清洁
C. 热敷
D. 冷敷
3. [单选题]美容院的标准化服务可以取得顾客的()。
A. 信任感
B. 反感
C. 厌恶感
D. 好奇感
