2022职业资格管理咨询师职业资格证模拟练习题251

1. [多选题]内外部矩阵的九个格子被分成三个区间，分别代表了不同的战略含义。3,5,7格称作坚持型和保持型业务，应采取()战略。

A. 稳步发展
B. 剥离
C. 清算
D. 加强型、一体化战略、投资/扩展战略

2. [多选题]下列属于“质量管理新七种工具”的有()

A. 关系图法
B. 系统图法
C. 矩阵图法
D. 分层法
E. 调查表法

3. [多选题]以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )

A. 以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B. 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C. 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D. 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E. 判断客户在战略制定过程中是否存在问题

4. [多选题]传统的观点认为，领导力即：()

A. “领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”
B. “领导力是一种控制力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务^{(task-performing)}，并且十分乐意这么做”
C. “领导力是一种反应力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务^{(task-performing)}，并且十分乐意这么做”
D. “领导力是一种影响力，它能使人们超出常规标准，高质量地完成任务^{(task-performing)}，并且十分乐意这么做”

5. [单选题]某企业的车间和厂区环境杂乱无章^{(in wild disorder)}，极大地影响了工作质量和效率。该企业决定聘请咨询人员帮助解决环境改善的问题，实现安全文明生产^{(safe and civilized production)}。咨询人员首先正确的做法是( )。

A. 以工厂区域定置和生产现场设备定置为主，分析现状，查找问题，制订改善方案
B. 按以下工作步骤实施定置管理：第一，对生产现场进行调查，详细记录现行工作方法和工艺流程现状。第二，分析记录事实，寻找存在的问题。运用IE方法进行分析，找出存在的问题及其影响因素，提出改进方向。第三，拟定改进方案
C. 进行定置管理设计，就是对各种物品(机台、货架、箱柜、工位器具等)如何科学、合理定置和统筹安排
D. 从发现和防止生产现场的物品杂乱无章^{(in wild disorder)}状态人手，力求追根寻源

6. [单选题]整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。

A. 产品导向观念
B. 销售导向观念
C. 营销导向观念
D. 社会市场营销导向观念

7. [单选题]某奶制品企业鲜奶产品细菌含量指标的过程能力指数为0．5，作为咨询人员，为企业提出的咨询建议应是（ ）。

A. 分析影响过程能力的主要因素，建立质量控制点
B. 强化质量检验，采取纠正与预防措施
C. 全数检验，剔除不合格品或进行分级筛选
D. 立即停止生产，查明系统原因，进行工艺改进或技术改造

8. [多选题]中高层的激励性薪酬方案一般分为三种，其中不包括：()

A. 年终分红
B. 股票和期权
C. 福利和升职
D. 年薪制

9. [多选题]某咨询人员在企业进行咨询时，首先对3～5年内企业对人力资源的需求目标进行了解，而后协助企业相关人员根据企业各个职位设置进行了系统分析和研究，制定出职务说明书，咨询人员还就自身经验帮助企业组织并实施了相关的培训活动，为企业全面提高^{(overall improvement)}员工的知识和操作技能水平奠定基础。以上活动涉及到的人力资源管理内容有（ ）。

A. 职务分析
B. 员工招聘
C. 员工培训与能力开发
D. 人力资源规划和计划
E. 员工工作分配和调整

10. [多选题]企业战略规划的方法有()

A. 从空间体系上加以落实的方法
B. 从时间体系上加以落实的方法
C. 从规划重心上加以落实的方法
D. 从计划方案上加以落实的方案
E. 从执行结果上加以反馈的方法

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