1. [多选题]办公室安全检查包括（ ）。
A. 办公环境
B. 办公用品(office supplies)
C. 办公条件
D. 办公设备(office equipment)
2. [单选题]下列正确的承办流程是（ ）。
A. 签收→拆封→登记→拟办→批办→分发→承办→催办→办复
B. 签收→登记→拆封→拟办→分发→催办→承办→办复
C. 签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复
D. 签收→拆封→拟办→登记→分发→承办→催办→办复→批办
3. [多选题]在开放参观活动中，可安排参观者(visitor)观摩（ ）。
A. 企业生产经营设备和工艺流程
B. 生产区环境或营业大厅
C. 企业员工教育和培训基地
D. 企业的后勤服务、娱乐、福利、卫生等设施
4. [多选题]信息利用服务的特点是（ ）。
A. 周期性
B. 补充性
C. 广泛性
D. 指示性
5. [多选题]横向沟通的策略有( )。
A. 选用有针对性的沟通方式
B. 要求各方耐心倾听而不是自顾自的叙述
C. 树立内部客户的观念
D. 建议各方换位思考
6. [单选题]适用于报告公文结尾用语的是（ ）。
A. 请批准
B. 当否，请批准
C. 请审阅
D. 盼复，请指示
7. [单选题]以下属于对抗性问题的是（ ）。
A. “能否建议你使用别的方法完成”？
B. “这些我们都能做到，你呢？”
C. “你说的问题我也遇到，你愿意听我的体会吗？”
D. “再延长三天能完成吗？”
8. [单选题]下面会议名称就决定了出席范围的是（ ）。
A. 职工代表大会
B. 报告会
C. 茶话会
D. 团拜会
9. [多选题]对会议筹备方案进行全面审核，审核的内容应包括（ ）
A. 审核会议的议程和内容是否在法定权力或组织权力之内。
B. 审核主持人的条件是否与会议要求相符。
C. 审核是否已有专人负责对特殊情况作紧急处理。
D. 审核是否有专人负责会议决议整理与处理
10. [多选题]政府采购应当遵循的原则包括（ ）。
A. 自行调剂
B. 公平
C. 效益
D. 维护公共利益
