1. [多选题]请示可以用于下列事项__________。
A. 请求上级对有关法规、政策作出解释
B. 需要对上级的有关规定变通处理，请求上级同意或认可
C. 在工作中遇到新情况，新问题而又无章可循，需要上级作出明确批示
D. 遇到实际困难(practical difficulties)、具体问题需请上级在人、财、物等方面给予解决。
2. [单选题]柯克帕特里克(patrick)的培训评估模型中绩效层面的评估又叫______。
A. 结果评估
B. 行为评估
C. 工作评估
D. 态度评估
3. [多选题]工作计划表的内容包括（ ）。
A. 人员分工和物资保障
B. 完成期限和阶段进度
C. 参与人员和负责人员
D. 工作经验和员工爱好
4. [多选题]诚实劳动是劳动者（ ）。
A. 素质高低的衡量尺度
B. 人生态度的外在反映
C. 实现人生价值的重要手段
D. 立身处世的基本出发点(basic starting point)
5. [单选题]当心情不好的时候，我通常（ ）。
A. 会发泄出来，不管身处什么地方
B. 有时因为不便发泄，只好暂时抑制
C. 不随便发泄出来，除非被别人激怒
D. 自己调节
6. [多选题]秘书在编制工作计划表时，应尽量明确( )。
A. 完成的期限要求
B. 完成任务的负责部门或承担人以及负责人
C. 任务的具体目标
D. 任务所需的资源和相关信息
7. [单选题]会见合影时的礼宾次序，主人居中，( )。
A. 主客双方随意站列
B. 主客双方前后排列
C. 主客双方左右分列
D. 主客双方间隔排列
8. [多选题]下列文书的内容具有前瞻性、预测性的是（ ）。
A. 总结
B. 计划
C. 调查报告
D. 可行性研究报告
9. [单选题]PowerPoint 2003中，为当前幻灯片的标题文本占位符添加边框线，首先要（ ）。
A. 切换至标题母版
B. 使用“颜色和线条”命令
C. 切换至幻灯片母版
D. 选中标题文本、占位符
10. [单选题]通用文书中指挥性文书有（ ）等。
A. 命令、指示、决定、条例
B. 命令、指示、决定、批复
C. 命令、指示、决定、规定
D. 命令、批示、决定、办法
