【名词&注释】
办公室工作(office work)、企业内部(enterprise internal)、工作计划(working plan)、内外有别、人定胜天、相互尊重(mutual respect)、规范化简、短期计划(short-term plan)、以礼相待、多音节词(plurisyllable)
[多选题]以幅度和范围为标准,可将办公室工作计划分为（ ）。
A. 政策型计划
B. 长期计划
C. 短期计划(short-term plan)
D. 程序型计划
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举一反三：
[单选题]办公场所一旦发生火灾，工作人员应立即疏散，下列不可通行的通道是（ ）。
A. 楼梯
B. 消防梯
C. 电梯
D. 安全梯
[多选题]秘书在值班时，经常会遇到并要处理的是（ ）。
A. 领导临时交办的事情
B. 企业内部的突发事件
C. 上级单位的电话指示
D. 接待未预约的来访客人
[单选题]接待外宾要增强（ ）观念，注意内外有别，掌握分寸。
A. 以礼相待
B. 保密
C. 相互尊重
D. 友好
[单选题]公文处理的基本程序是（ ）。
A. 登记 签收 拟办 批办 承办
B. 拟办 签收 登记 承办 批办
C. 承办 登记 签收 拟办 批办
D. 签收 登记 拟办 批办 承办
[单选题]发文机关标识由发文机关全称或（ ）后面加“文件”组成。
A. 统称
B. 简称
C. 规范化简称
D. 称谓
[单选题]“人定一”(人定胜天)采用了汉字速记中的（ ）略写法。
A. 成语
B. 熟知
C. 词组
D. 多音节词(plurisyllable)
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