【名词&注释】
自然灾害(natural disaster)、系统故障(system fault)、服务设施(service facilities)、伊斯兰教(islam)、城市宣传片、承运人(carrier)、灭火器(extinguisher)、穆斯林(muslim)、氧气瓶(oxygen cylinder)、张艺谋导演
[多选题]下列行为属于服务禁忌的有()
A. 上岗不着装、或着装不整、不按规定佩戴工牌
B. 车内服务设施不齐全
C. 有旅客漏乘的
D. 因昨日返程晚班没能及时做好车内卫生
E. 在班车运行途中载客按上浮票价售票但没超过30%
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举一反三：
[单选题]“一座你来了就不想离开的城市”是张艺谋导演为( )城市所拍的城市宣传片。
A. 北京
B. 杭州
C. 西安
D. 成都
[单选题]信奉伊斯兰教的人统称为()。
A. 和尚
B. 伊玛目
C. 阿訇
D. 穆斯林(muslim)
[多选题]()情况会造成客舱释压。
A. 机体破损
B. 飞机漏油
C. 客舱失火
D. 增压系统故障
[多选题]“三齐两无一确认”里“三齐”指的是()
A. 证件齐
B. 旅客齐
C. 行李齐
D. 机组齐
E. 随机文件齐
[多选题]在使用氧气瓶(oxygen cylinder)时应注意()。
A. 通知前后排旅客不要吸烟
B. 注意氧气存量
C. 面罩是否完好
D. 压力指针在绿区
[单选题]泼水节时()一年一度的盛大节日
A. 傣族
B. 藏族
C. 苗族
D. 回族
[单选题]列车制动软管有分离情况时，列车制动机按规定进行( )。
A. 全部试验
B. 持续一定时间的全部试验
C. 简略试验
D. 感度试验
[单选题]对运送期间因( )造成的随身携带物品损失旅客有权要求承运人赔偿。
A. 自然灾害
B. 水灾
C. 地震
D. 铁路行车事故
[单选题]发电车机房内须配备()灭火器(extinguisher)。
A. 1具25公斤
B. 2具25公斤
C. 2具4公斤
D. 6具4公斤
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