1. [多选题]乘务员(crew)的内涵主要涉及()
A. 服务诚信
B. 服务质量
C. 服务营销
D. 服务品质
2. [单选题]使用自动闭塞法行车时，出站信号机不能显示绿色灯光，仅能显示黄色灯光时，办理特快旅客列车通过，行车凭证为出站信号机的黄色灯光并发给司机( )。
A. 路票
B. 调度命令
C. 绿色手信号
D. 绿色许可证
3. [单选题]下列是官方国际航空组织为()
A. IACO
B. IATA
C. TAIA
D. ICAO
