【名词&注释】
电子商务(e-commerce)、市场营销(marketing)、软环境(soft environment)、行之有效(effective)、实践中(practice)
[单选题]电子商务的系统结构由网络平台，（ ），应用平台和电子商务系统运行的软环境组成。
A. 物流平台
B. 基础服务平台
C. 安全平台
D. 支付平台
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举一反三：
[单选题]在市场营销实践中(practice)，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于下列的（ ）细分。
A. 地理
B. 人口
C. 心理
D. 行为
[单选题]交换系统的再启动次数一般要求每月在()次以下。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[多选题]TMN的性能管理包括（）。
A. 性能改变
B. 性能测试
C. 性能分析
D. 性能控制
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