1. [单选题]得含义是：领导者确立组织统一的宗旨及方向。她们应当创造并保持员工能充分参与实现组织目标的内部环境 。
A. 过程方法原则
B. 持续改进原则
C. 领导作用原则
D. 全员参与原则
2. [单选题]半自动磨边机(edge smoothing machine)的监控自动磨边过程不包括( )。
A. 自动粗磨
B. 自动细磨
C. 自动磨尖角
D. 自动抛光
3. [单选题]全员参与原则的作用不包括：( )。
A. 员工能够有效地(effectively)对改进组织的方针和战略目标做出贡献
B. 员工承担起对组织目标的责任
C. 积极参与有助于(helpful to)个人的成长和发展活动，符合组织的利益
D. 保证员工具有满足组织的顾客所需的知识和技能
