1. [单选题]按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的内容、流程及______等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。
A. 受理部门
B. 受理时限
C. 监督电话
D. 值班经理
2. [多选题]财产保险中的特约可保财产包括（）。
A. 市场价格变化大、保险金额难以确定(difficult to determine)的财产，如古书，古画
B. 价值高，风险特别的财产，如提堰、水闸
C. 风险大，需要提高费率的财产，如坑井内的设备
D. 房屋及其附属设备（含租赁）和室内装修材料
E. 原材料、半成品、产成品或库存商品(merchandise inventory)、特种储备商品
3. [单选题]根据《转发中国保监会关于规范激活注册式意外险业务经营行为的通知》(鲁保监发〔2010〕91号)，保险公司以激活注册方式销售意外险，应当向投保人明示（）。
A. 保费确认的方式
B. 赔款支付的条件
C. 保单生效的时间
D. 保单生效的条件
