【名词&注释】
工作总结(summery of work)、单位名称(unit name)、人才资源(talent resources)、人生价值(life value)、开源节流、人生态度(life attitude)、立身处世、人才交流(talent exchange)、良心谴责、大多数人(most people)
[单选题]如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人(most people)会（ ）。
A. 觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做
B. 有点受良心谴责，但最终还是会这样做
C. 怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做
D. 有自己的做人原则，不会这样做
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举一反三：
[多选题]服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）
A. “嘿！”
B. “问别人去。”
C. “喊什么？等会儿。”
D. “请你快点！”
[单选题]下列总结的标题属于非公文式的是（ ）。
A. 《推动人才交流(talent exchange)，培植人才资源》
B. 《X X公司2008年销售工作总结》
C. 《市航务管理处春运工作总结》
D. 《X×学院×X专业毕业实习总结》
[多选题]诚实劳动是劳动者（ ）。
A. 素质高低的衡量尺度
B. 人生态度的反映
C. 实现人生价值的重要手段
D. 立身处世的基点
[单选题]办公室中适合的温度应该在（ ）
A. 16—20度
B. 18—22度
C. 20—25度
D. 22—28度
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