【名词&注释】
生产条件(production conditions)、担保责任(warranty liability)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、买卖合同(sales contract)、通用电气(general electric)、名牌产品(famous brand product)、质量管理体系要求(requirements for quality management sys
...)、质量管理体系认证(certification of quality management sys
...)、摩托罗拉公司(motorola)、《产品质量法》(product quality law)
[单选题]某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平，该项工作属于质量改进步骤中的( )。
A. 选择课题
B. 掌握现状
C. 分析问题原因
D. 拟定对策并实施
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举一反三：
[单选题]六西格玛是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉公司(motorola)创立的一种( )的方法。
A. 质量策划
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量管理
[多选题]调查表的优点（ ）。
A. 收集数据比较容易
B. 数据使用、处理起来比较简便
C. 收集数据比较准确
D. 分析原因比较明了
E. 很有条理
[单选题]产品质量担保责任制度是依据( )、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量民事责任制度。
A. 《中华人民共和国产品质量法》
B. 《中国名牌产品管理办法》
C. 《中华人民共和国标准化法》
D. 《中华人民共和国计量法》
[单选题]可作为质量管理体系认证(certification of quality management sys)依据的是( )。
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9004
D. ISO 19011
[单选题]用于检索抽样方案的参数是（ ）。
A. LQ
B. AQL
C. 过程平均
D. 平均样本量
[多选题]过程抽样时一般采用子组抽样，下列关于合理子组原则理解正确的有( )。
A. 组内差异尽可能只由普通因素造成
B. 组间差异只能由异常因素造成
C. 组内差异主要由异常因素造成
D. 组间差异既由普通因素也由异常因素造成
E. 同一子组内的样品应尽量来自相同的生产条件
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