【导读】
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1. [多选题]10，下列质量管理体系程序中，属于非通用性管理程序的有( )
A. 文件控制程序 B. 生产过程管理(production process management)程序 C. 纠正措施控制程序 D. 监督过程等管理程序 E. 服务过程管理程序
