1. [单选题]服务质量最突出的要求是( )。
A. 微笑服务(friendly service)
B. 诚实守信
C. 业务熟练
D. 平等待人(treating people equally)
2. [单选题]金樱子的药用部位是( )
A. 假种皮
B. 种子
C. 果实
D. 幼果
E. 外层果皮
3. [单选题]下列不属于中药商品零售特点的是( )。
A. 销售对象一般是直接消费者，而不是转售或加工
B. 销售数量一般是零星的，不是大批的
C. 商品一经售出，便离开流通领域而进入消费领域
D. 商品售出后一般仍在流通领域
4. [单选题]具有活血祛瘀作用的是( )
A. 西红花
B. 红花
C. 两者都是
D. 两者都不是
5. [单选题]批准文号(registered number of approval)中“F”代表( )
A. 化学药品(chemicals)
B. 辅抖
C. 中药
D. 生物制品
E. 新药
