【名词&注释】
旅游服务(tourism service)、形形色色(all hues)、绿色通道(green channel)、现代企业制度(modern enterprise system)、独立自主(independence)、旅游活动(tourism activities)、活动丰富多彩、墨守成规(routinism)、勇往直前、谨言慎行
[单选题]（ ）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。
A. 人文化
B. 人情化
C. 个性化
D. 差异化
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举一反三：
[单选题]导游人员的工作对象形形色色，旅游活动丰富多彩，出现的问题和性质各不相同，不允许导游人员工作时（ ）。
A. 谨言慎行
B. 勇往直前
C. 独立自主
D. 墨守成规(routinism)
[多选题]下列旅客不能走绿色通道的是( )。
A. 外交签证
B. 留学签证
C. 普通签证
D. 公务签证
[单选题]是整个旅游服务工程中的核心和纽带。
A. 导游工作
B. B．导游讲解
C. C．参观游览服务
D. D．餐饮服务
[单选题]我国经济体制改革的目标是（ ）。
A. 建立现代企业制度
B. 加快国民经济的市场化进程
C. 建立社会主义市场经济体制
D. 完善分配结构和分配制度
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