【名词&注释】
道德规范(moral norm)、财务预算(financial budget)、公共关系(public relations)、内部资料(restraint data)、不断改进(continuous improvement)、个人电脑(personal computer)、技术发展趋势(technology development trend)、同类产品(similar products)、占领市场(occupy the market)、主要竞争对手(main opponents)
[单选题]在同行竞争中，下列哪一项行为符合咨询公司和咨询人员的道德规范?（ ）
A. 采用低价竞争的方式赢得订单
B. 告诉客户，本公司的强势和竞争对手的弱项，强调必胜的信念
C. 系统介绍本公司的优势、经验与资源，赢得客户的信任
D. 感到力不能及，但因项目利益较大，采用多种方式获取订单
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举一反三：
[多选题]以下属于战略信息内部资料收集的内容的是（ ）。
A. 企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等
B. 企业各项经济技术指标完成情况
C. 企业资产结构、盈利状况、资金运营状况
D. 企业主要竞争对手(main opponents)的规模结构、技术、财务、产品状况
E. 企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势(technology development trend)等
[多选题]下列关于库存管理中不同订货方法的描述，正确的有（ ）。
A. 定量订货库存控制法的显著特征是每次的订货数量相同，但订货间隔期不 一定相同
B. 定量订货库存控制法，可以同时进行多品种采购，且容易获得数量折扣
C. 复式库存控制法适用于价格低、采购期短和耗用量稳定而又不需要经常盘点的物品
D. 联合订货控制法可以将由同?供应商供应的同一类物品，并人同一张订货单内进行订购
E. 定期订货库存控制法也称双仓法，优点是不需要持续的库存记录和出库传票
[多选题]沃尔玛在同一时间对大量物品低价销售，同时又提供杰出的服务和保证。西南航空公司只收取它竞争者的1／3价格，但提供舒适的飞行和出色的朋友式服务，全部是实实在在的。西南航空公司已成为美国唯一盈利的航空公司。戴尔计算机公司是直销计算机的公司，向购买者提供高质量的个人电脑，出色的服务，比零售导向的竞争者价格低得多。它的销售额和利润远远超过了它的竞争者。结合材料，下列说法正确的是（ ）。
A. 上述几个公司采取的是需求导向的定价策略
B. 上述几个公司采取的是成本导向的定价策略
C. 上述几个公司面临竞争者的强大压力，原有市场占有率不能继续保持，所以采取低价
D. 所定价格体现在消费者强烈的物超所值情绪
E. 价值定价法并非只是销售产品的价格比竞争者低，它是对公司经营的一种调整
[单选题]将产品的价格定得低于正常同类产品(similar products)，以易于为市场所接受，特别是吸引收入低、但喜欢新产品的消费者，同时，排斥竞争者，使企业能长期地占领市场(occupy the market)。这种策略被称为
A. 撇脂价格策略
B. 整数定价策略
C. 声望定价策略
D. 渗透定价策略
[单选题]下列关于战略目标分解的理解，错误的是（ ）。
A. 战略目标分解的最终结果是财务预算
B. 战略目标分解应同绩效承诺相结合
C. 按照平衡计分卡的要求，战略目标可分解为财务目标、客户目标、内部管理目标、学习和创新目标4个方面
D. 战略目标既应从时间上，也应从空间上逐层分解
[多选题]以过程为基础的质量管理体系模式一般包括()。
A. 顾客需求
B. 管理职责
C. 资源管理
D. 产品的实现
E. 测量分析和改进
[单选题]某公司的制造成本在竞争中不占优势，而导致成本高的主要原因是原材料采购价格高。为降低该公司的制造成本，以下措施不恰当的是（ ）。
A. 与供应商协商以获取更优惠的原料价格
B. 尝试使用相对便宜的原料替代品
C. 增加研发投入以提高产品性能
D. 通过后向一体化整合控制原材料的成本
[多选题]企业制度设计包括（ ）
A. 工作制度
B. 责任制度
C. 培训制度
D. 公共关系
E. 促销
[多选题]()是为了实现公司财务目标和客户目标，公司要不断改进内部管理，使之能满足财务和客户目标的需求。
A. 财务目标
B. 客户目标
C. 内部管理目标
D. 学习和创新目标
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