1. [多选题]秘书在提供口头信息时，应（ ）。
A. 只提供允许提供的信息
B. 只提供自己公司的信息
C. 积极向客户提供公司的各种信息
D. 避免通过电话提供保密信息
2. [单选题]以下不是培训课程开发原则的是______。
A. 系统综合原则
B. 针对性原则
C. 最优化原则
D. 灵活性原则
3. [多选题]以下属于信息内向传递形式的有( )
A. 新闻稿
B. 备忘录
C. 传阅单
D. 宣传材料(publicity materials)
4. [多选题]会议策划方案一般包括会议（ ）。
A. 议程
B. 筹备方案
C. 预算方案
D. 日程
5. [多选题]秘书在购买大量易耗品时，要比较供应商供货过程中( )方面的安全和可靠性。
A. 货物包装
B. 票据交付
C. 样品提交
D. 货物运输
6. [多选题]在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务人员做到 ( )
A. 人手一份任务分工表
B. 每项工作要有人牵头，责任到人
C. 分组包干，各司其职
D. 经常碰头，分工协作
7. [多选题]各灯办公资源调配管理软件对日常办公用品(office supplies)的管理一般包括（ ）等模块。
A. 登记
B. 领用
C. 盘存
D. 人员管理
8. [多选题]写请示时应注意__________。
A. 可以多头主送
B. 既要提出问题，又要有自己的看法、设想或处理意见(treatment suggestions)
C. 请示理由要充分，既要考虑到需要问题，又要考虑到可能问题
D. 不管事情大还是小，都应向上级请示
9. [单选题]在word的编辑状态，选择了文档全文，若在“段落”对话框中设置行距为20磅的格式，应当选择“行距”列表框中的（ ）。
A. 单倍行距
B. 1.5倍行距
C. 固定值
D. 多倍行距
10. [多选题]受双重领导(double leadership)的单位给上级机关的请示，应根据内容（ ）。
A. 主送两个上级机关
B. 一般主送其中负责答复问题的上级机关
C. 另一个上级机关在文尾“抄送”
D. 两个上级机关都作附注处理
