【导读】
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1. [单选题]一般的病残旅客“诊断说明书”在班机起飞前()内填开有效。
A. 一个月
B. 96小时
C. 2小时
D. 一周
2. [单选题]航空运输服务质量以“安全第一、飞行正常、( )”为质量总方针(general equivalent points policy)。
A. 服务质量
B. 优质服务
C. 保证安全
D. 科学合理
3. [单选题]普通旅客列车(ordinary passenger train)晚点超过( )分钟的，站长和列车长还应代表铁路诚恳向旅客道歉。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
4. [单选题]遇到严重颠簸时客舱服务程序为()
A. 立即停止服务
B. 在目前的位置把餐车刹好
C. 把热咖啡壶和水壶放在地板上
D. 全部都对
5. [单选题]道岔的定位规定，( )正线道岔及站内正线上其他道岔(引向安全线、避难线的除外)，为正线开通的位置。
A. 单线车站
B. 双线车站
C. 区间内
D. 引向安全线、避难线
