【导读】
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1. [单选题]思维导图是用“______”的方法来记录思考和创作的过程。
A. 写
B. 数字
C. 表格
D. 画
2. [多选题]在涉外接待场合，应该注意的是（ ）。
A. 对女士不问年龄
B. 对男士不问收入
C. 对客人不问婚否
D. 与来访者不谈政治和宗教
3. [多选题]爱岗敬业的具体要求(concrete requirements)有（ ）。
A. 树立职业理想
B. 强化职业责任
C. 提高职业技能
D. 抓住择业机遇
4. [多选题]窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是（ ）。
A. “不清楚。”
B. “我能为你做什么(do what)？”
C. “刚才我已经说过了。”
D. “走好。”
5. [单选题]企业发生员工受伤的紧急事故时，在应急处理后秘书应填写（ ）
A. 《隐患记录表》和《事故情况记录表》
B. 《设备故障表》和《工伤情况报告表》
C. 《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》
D. 《隐患记录表》和《工伤情况报告表》
6. [单选题]电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（ ）
A. 共享性
B. 公开性
C. 公众性
D. 空间性
7. [多选题]企业在准备会议资料时，不属于提供给来宾的资料是（ ）。
A. 会议手册
B. 会务组成员(group member)通讯录
C. 会议文件资料
D. 接站一览表
8. [单选题]抄送机关回行应当（ ）。
A. 与冒号后的抄送机关对齐
B. 与冒号对齐
C. 顶格
D. 空两格
9. [单选题]要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该( )。
A. 做好铺垫，避免漏洞
B. 直接放入预见结果
C. 内容简洁，中心突出
D. 不给他人反问留有机会
10. [单选题]属于经济合同主要条款的是（ ）。
A. 标的
B. 价款
C. 质量
D. 签证条款
