1. [多选题]测量结果的偏差等于测量值减去其参考值，参考值可以是( )。
A. 测量值
B. 设定值
C. 应用值
D. 标称值
E. 观察值
2. [单选题]某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理(strengthen inner management)。该企业在加强自身质量管理体系建设的同时，积极邀请外部具有认证能力的机构帮助其进行质量审核。
A. 组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版ISO 9000族标准的( )标准。
B. ISO 9000
C. ISO 9001
D. ISO 9004
E. ISO 9011
