【名词&注释】
工作任务(work task)、工作丰富化(job enrichment)、抽样调查(sampling survey)、主要原因(main cause)、信息沟通(information communication)、服务质量管理(service quality management)、广告宣传、英格兰银行(bank of england)、农机配件、运输工具(conveyance)
[单选题]（2008年）在运输结构分析中，各种运输方式的营运线路长度、运输工具(conveyance)数量和客货运输量的地区分布，属于（ ）范畴。
A. 运量结构
B. 技术结构
C. 区域结构
D. 运力结构
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举一反三：
[多选题]在服务质量差距模型中，产生管理者认识差距的主要原因有（ ）
A. 服务人员招聘不当
B. 采用市场抽样调查时所选择的样本缺乏代表性
C. 企业将管理重点放在节约成本上，缺乏全面的服务质量管理
D. 管理层次太多，致使信息沟通不畅
E. 夸大的广告宣传
[单选题]一批产品(或零件)的生产间隔期是指（ ）。
A. 投入的时间与出产的时间间隔
B. 投入的时间紧接着的下一批产品(或零件)的出产的时间间隔
C. 投入时间与任意一批产品(或零件)的投入的时间间隔
D. 出产与紧接着的下批产品(或零件)的出产的时间间隔
[单选题]该国债务率为（ ）。
A. 20%
B. 9.5%
C. 76.2%
D. 16%
[单选题]英格兰银行(bank of england)自（ ）年开始独占了银行券改造权，由此逐渐成为了银行的银行。
A. 1864
B. 1840
C. 1844
D. 1863
[单选题]工作丰富化指的是()。
A. 横向水平增加工作任务的数目
B. 纵向赋予员工更复杂、更系列化的工作
C. 从雇主需要考虑建立各种制度，使员工分享工作内容的决策权
D. 让员工在能力相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感
[多选题]纳税人销售或进口下列货物，税率为13%（）。
A. 金属矿采选产品
B. 粮食、食用植物油
C. 居民用煤炭制品
D. 饲料、化肥、农药
E. 农机配件
[多选题]中位数是( )。
A. 一组数据按一定顺序排序后，处于中间位最上的数值
B. 将全部数据等分成两部分
C. 将全部数据不等分成两部分
D. 计算中位数时，要先对数据进行排序
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