【名词&注释】
平衡记分卡法(balanced-scorecard approach)、新产品开发(new product development)、保安人员(security personnel)、部门经理(department manager)、投放市场(launchs)、高层领导(senior level leaders)、上级领导、分析阶段(analysis phase)、现场观察法(site observation)、新产品构思(new product conception)
[多选题]下列适用于现场观察法(site observation)的工种有
A. 教师
B. 装配工人
C. 保安人员
D. 装卸工人
E. 律师
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举一反三：
[单选题]某企业的绩效管理主要采用以下步骤和方法：第一步，对于部门主管以上领导干部，年终由主管领导召集其下属员工开会。共同听取其述职报告，再由员工及上级领导根据其一年来的表现填写“年度领导干部考核评议表”。该表汇总后将分数按“领导、部门内同事、下属”(2：3：5的权重)加权平均得出总分。第二步，全体员工共分4组排序：一般员工、主管、部门经理、高层领导。每组按考评结果分5个等级，每一等级所占比例如下表所示：
A. 第三步，考评结果运用：A等级范围的人有机会获得晋升，而E等级的将被淘汰或降级。该企业主要采取的绩效考核方法是（ ）。
B. 360度考核
C. 关键绩效指标法
D. 目标管理法
E. 平衡记分卡法
[单选题]下列选项中，是新产品开发的最后阶段，也是该产品生命周期的开始阶段的是
A. 正式上市，投放市场
B. 商业分析阶段(analysis phase)
C. 搜集新产品构思(new product conception)
D. 研制样品和小批量试制
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