【名词&注释】
质量问题(quality problem)、前列腺增生症(benign prostatic hyperplasia)、操作规程(operating rules)、5α还原酶抑制剂(5 α-reductase inhibitors)、质量管理制度(quality management system)、值得注意(be worth notice)、配备专职人员、不可能(impossible)、处理结果(processing results)、及时处理(timely treatment)
[单选题]根据《药品经营质量管理规范》，有关药品批发企业的投诉管理及应对，说法错误的是
A. 应当按照质量管理制度的要求，制定投诉管理操作规程
B. 投诉管理操作规程内容包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等
C. 应当配备专职人员负责售后投诉管理
D. 对投诉的质量问题查明原因，应当采取有效措施及时处理(timely treatment)和反馈，并做好记录
E. 应当及时将投诉及处理结果(processing results)等信息记入档案，以便查询和跟踪
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举一反三：
[多选题]关于前列腺增生症的合理应用和药学监护正确的是
A. 5α还原酶抑制剂适用于临床确诊的前列腺增生小于40g者
B. 5α还原酶抑制剂的作用可逆，停药后双氢睾酮和前列腺体积可以复旧
C. 非那雄胺和依立雄胺适用于前列腺增生严重者、残余尿量较多者
D. 度他雄胺显效快与其可抑制1型和2型两种5α还原酶有关
E. 使用度他雄胺前应做直肠或其他前列腺检查
[单选题]下列有关药物表观分布容积的叙述中，正确的是
A. 表观分布容积大，表明药物在血浆中浓度小
B. 表观分布容积表明药物在体内分布的实际容积
C. 表观分布容积不可能(impossible)超过体液量
D. 表观分布容积的单位是"L/h"
E. 表观分布容积具有生理学意义
[单选题]依据Poiseuille公式，关于滤过的错误表述是
A. 操作压力越大，滤速越快
B. 采用减压滤过法可提高滤速
C. 滤层越厚，滤速越慢
D. 溶液黏度越大，滤速越慢
E. 滤材中毛细管半径越小，滤速越快
[多选题]下列属于三级信息源的是
A. 《医师案头参考》
B. 《英国药典》
C. 《实事与比较》
D. 《中国药学文摘》
E. 《国际药学文摘》
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