【名词&注释】
规章制度、基本信息(basic information)、平衡计分卡(balanced scorecard)、角色扮演法(role play)、劳动合同(labor contract)、企业战略目标(enterprise strategic goal)、集体合同(collective contract)、职工代表大会(workers congress)、管理方格理论、应聘者能力
[多选题]企业编写校园招聘记录表需要获取应聘者的有关信息，内容包括（ ）。
A. 应聘者的姓名
B. 应聘者的专业
C. 应聘者的兴趣
D. 通过面试考察分析得到的应聘者能力情况
E. 应聘者的家庭状况
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举一反三：
[单选题]外部招聘员工会为企业带来新鲜的血液，但是在筛选时最大的问题是（ ）。
A. 成本大
B. 风险大
C. 难度大
D. 确定难
[多选题]劳动关系调整的方式包括（ ）。
A. 劳动合同规范的调整
B. 企业内部劳动规则的调整
C. 集体合同(collective contract)规范的调整
D. 劳动争议处理制度的调整
E. 民主管理制度的调整
[多选题]以下属于与态度、价值观及陶冶人格情操教育相适应的培训方法是( )．
A. 集体决策法
B. 等价变换
C. 角色扮演法
D. 悟性训练
E. 个人指导法
[多选题]以下关于平衡计分卡的说法正确的有（ ）。
A. 是一种规范化的管理制度
B. 是一种企业绩效管理工具
C. 使企业有效进行绩效考评
D. 是促进企业策略目标实现的主要途径
E. 是管理者与员工有效沟通的重要方式
[多选题]培训效果评价指标包括（ ）
A. 时间长短
B. 成本高低
C. 认知和技能成果
D. 情感成果
E. 绩效成果
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