1. [多选题]企业的标准体系的构成，以技术标准为主体，包括( )。
A. 零部件和器件标准
B. 管理标准
C. 工作标准
D. 职业卫生和环境保护标准
E. 包装和储运标准
2. [多选题]统计过程控制是过程控制的一部分，有（ ）个方面。
A. 一是利用控制图分析产品数量(quantity of statistical production)的稳定性，对产品质量存在的异常因素进行预警
B. 二是通过计算过程能力指数分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价
C. 一是利用控制图分析过程的稳定性，对过程存在的异常因素进行预警
D. 二是通过计算产品的合格率分析稳定的过程能力满足技术要求的程度，并对过程质量进行评价
E. 利用控制图查找过程稳定的原因
3. [单选题]全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。
A. 全员参与
B. 质量
C. 顾客
D. 过程
