1. [单选题]总体看，导游员在旅游活动的（ ）阶段的工作最为艰巨。
A. 准备
B. 初期
C. 个性表露
D. 旅行结束
2. [多选题]旅行社对旅游者的物质补偿方式主要有( )。
A. 加菜
B. 加酒
C. 赠送小礼品
D. 退还一定的费用
3. [多选题]属于申请四星级以上饭店的检查、评审规定_______。
A. 检查分为初检和终检
B. 初检合格，方可安排终检
C. 终检合格，方可提交评审
D. 接到检查报告后的两个月内，饭店星级评定机构应进行评审
E. 评审的内容不包括投诉处理情况
4. [多选题]当旅游者提出让其亲友参加旅游团(tourist teams)时，导游应（ ）。
A. 拒绝其要求
B. 先征得领队和旅游团(tourist teams)其他成员的同意
C. 然后与旅行社有关部门联系
D. 因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续
5. [单选题]地 19 窟释迦坐像，高 16．7 米 ，为云冈石窟（ ）像
A. 第一大
B. 第二大(second largest)
C. 第三大
