【导读】
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1. [单选题]你认为没有顾客时，柜台服务人员比较妥当的做法是（ ）。
A. 坐下来休息一下 B. 与同事聊聊天 C. 整理一下货架上的物品 D. 看报纸
2. [单选题]你（ ）在工作上碰到一些麻烦事时，急躁、易怒甚至情绪失控。
A. 经常会 B. 有时候会 C. 从来不会 D. 总是
