1. [多选题]以下哪项描述不是心身疾病的流行特点( )
A. 女性高于男性
B. 城市高于农村
C. 更年期最高
D. 脑力劳动者高于体力劳动者
E. 经济不发达地区(economically underdeveloped areas)高于发达地区
2. [多选题]在高于病房，一些医护人员称呼患者总是用“赵书记”、“钱局长”等，语调适中，而到了普通病房，称呼就换成了“3床”、“做肠透视的”等，话语十分生硬。从深层次上说，此类现象的本质和解决措施是( )
A. 语言不文明(incivilization)，应加强培训
B. 敬业精神(professional dedication)差，应加强管理
C. 尊重意识差，应加强教育
D. 公正意识差，应加强教育
E. 服务意识差，应加强教育
