【导读】
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1. [多选题]人际传播的影响因素包括
A. 传者的心理状态
B. 受者的心理状态
C. 传者的文化程度
D. 受者的文化程度
E. 传统观念的误导
2. [多选题]下列属于有效沟通策略的是
A. 使用恰当的沟通方式
B. 考虑接受者的立场
C. 充分利用(make full use)正式沟通渠道
D. 用行动强化语言
E. 不要一味说教
