【名词&注释】
地理环境(geographical environment)、曲线图(curve)、市场调查(market research)、应用层(application layer)、质量问题(quality problem)、不存在(there is no)、资料库(data bank)、售后服务(after service)、会话层(session layer)、柱形图(column chart)
[多选题]按( )划分，把网络消费者划分为重消费者、次消费者、轻消费者。
A. 人群素质
B. 经济地位
C. 地理环境
D. 购买量
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举一反三：
[单选题]Telnet是位于OSI模型（）的一种协议
A. 传输层
B. 会话层(session layer)
C. 应用层
D. 表示层
[多选题]关干售后服务(after service)，正确的做法是(）
A. (A)客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题
B. (B)由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉
C. (C)商品既己售出，概不更换
D. (D)维护自身形象，拒绝投诉者登门
[单选题]供应链中的生产是( )按需生产。A 准时化 B 推动式 C 精益式 D 拉动式
供应链中的生产是( )按需生产。需要正确的我在线等哟！
A. 准时化
B. 推动式
C. 精益式
D. 拉动式
[多选题]我们在进行市场数据分析的时候，通常所用到的几种主要的图表是（ ）
A. 雷达图
B. 曲线图
C. 面积图
D. 柱形图(column chart)
[单选题]如果将互联网视为一个巨大的资料库(data bank)，在网络上进行市场调查可看作是（）
A. 搜寻互联网上的信息资源
B. 借助互联网对公司和消费者进行的市场调查
C. 对互联网作为营销工具本身的特征进行调查
D. 对互联网作为营销工具本身的效率进行调查
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