【名词&注释】
服务质量(qos)、损害赔偿(compensation for damage)、知识结构(knowledge structure)、管理者、仪器设备(instrument and equipment)、医疗事故(medical malpractice)、护理人员(nursing staff)、中医医院(tcm hospital)、法律知识、管理知识
[单选题]护理管理的核心工作是 （ ）
A. 提高护理人员(nursing staff)的素质
B. 确保服务质量
C. 人才培养工作
D. 提高患者满意度
E. 协调工作
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举一反三：
[单选题]国家中医药管理局为推进中医医院(tcm hospital)信息化建设，规范中医医院(tcm hospital)信息工作，哪年颁发了《中医医院(tcm hospital)信息化建设基本规范（试行）》 （ ）
A. 2001年
B. 2002年
C. 2003年
D. 2004年
[单选题]全国卫生行业医疗器械、仪器设备（商品、物资）的分类与代码是 （ ）
A. WS/T118-1999
B. SW/T118-1999
C. ICD-10
D. CCD-1999
[单选题]医疗事故中造成患者死亡，精神损害赔偿，年限最高不超过（ ）
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
E. 7年
[单选题]护理管理者知识结构的核心是 （ ）
A. 法律知识
B. 专业知识
C. 管理知识
D. 基础知识
E. 心理学知识
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