1. [单选题]下列不属于企业文化特征的是（ ）。
A. 独特性
B. 普遍性
C. 可塑性
D. 效力限定性
2. [多选题]与俄罗斯客人交往时要了解的是( )。
A. 向他们赠送鲜花要送双支
B. 他们一般用面包和盐招待贵客
C. 向他们赠送鲜花要送单支
D. 可向他们送适量的现金表示友好
3. [多选题]提高会议效率，压缩会议经费开支可以采取的方法有（ ）。
A. 缩短会议时间
B. 一律由参会者自己负担交通费
C. 尽量租用会议所需的设备
D. 减少伙食补贴
4. [单选题]同事小王有下列特点，你最不喜欢的一点是（ ）。
A. 上班前打扮得很细致
B. 工作中总是板着面容
C. 工作后不整理办公桌
D. 业余时间(off hours)都花在娱乐上
5. [单选题]与法律相比，道德的（ ）。
A. 时效性差
B. 作用力度强
C. 操作性强
D. 适用范围广
6. [单选题]秘书在协调会议室使用过程中，如果内部会议室使用紧张，应（ ）。
A. 保证先订一方的使用
B. 使参会人数多的一方满意
C. 按轻重缓急安排
D. 使主管满意
7. [单选题]为及时应对人身安全(personal safety)事件，工作场所应该（ ）。
A. 安放隐患提示标志
B. 张贴安全须知
C. 备有急救箱
D. 备有工具箱
8. [单选题]秘书在使用计算机时，如果发现计算机无法工作，就应填写（ ）。．
A. 设备隐患表
B. 隐患记录及处理表
C. 设备故障表
D. 设备处理表
9. [单选题]涉外迎接的准备工作，不包括（ ）。
A. 布置会场
B. 准备酒会
C. 提供背景资料
D. 接待人员安排
10. [多选题]如果某个会议会期较长、规模较大，在场地安排上就要考虑（ ）。
A. 把每个与会者的平均活动空间增大
B. 控制每个会议发言人的发言时间
C. 会场位置要处于交通比较便利之处
D. 会议场地要有良好的设备配置
