【名词&注释】
管理体系、计算机软件(computer software)、不合格品(reject)、圆珠笔(ballpoint pen)
[单选题]事件A=“随机抽取5件产品，至少有4件合格品”与事件B=“随机抽取5件产品，恰有1件不合格品”的关系是( )。
A. A包含B
B. 互相对立
C. 互不相容
D. A包含于B
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举一反三：
[单选题]一盒圆珠笔(ballpoint pen)共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔(ballpoint pen)和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是( )。
A. 11/12
B. 10/12
C. 55/72
D. 3/24
[单选题]在质量管理体系中，程序是指（ ）。
A. 为进行某项活动或过程所规定的途径
B. 运作过程中使用的计算机软件
C. 形成文件的各种管理规定
D. 使用资源将输入转化为输出的一组活动
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