1. [多选题]客户回访工作应由总公司或省级分公司统一管理。市级及以下机构主要负责（）
A. 电话回访
B. 上门回访
C. 下级机构客户回访的管理工作
D. 沟通解释件处理工作(processing work)
2. [单选题]保险公司应当自收到被保险人体检报告或者生存调查报告之日起的（）个工作日内，告知投保人核保结果，同意承保的，还应当完成合同制作并送达投保人。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
3. [多选题]依据《中华人民共和国保险法》（2015年修正），对于以死亡为给付保险金条件的人身保险合同，______。
A. 投保人可以为无民事行为能力(without capacity for civil conduct)人投保
B. 未经被保险人同意(consent of the insurant)并认可保险金额的，合同无效
C. 未经被保险人书面同意，保险合同不得转让或者质押
D. 祖父母可以为其未成年孙子女投保。但是，因被保险人死亡给付的保险金总和不得超过国务院保险监督管理机构规定的限额
