【名词&注释】
优质服务(high quality service)、专业技术(professional technology)、承运人(carrier)、爱岗敬业(cherishing the job devotionally)、旅客列车(passenger train)、优质优价、领导小组(leading group)、客运服务质量(quality of passenger service)、通过信号机(block signal)、不断提高(constant improvement)
[判断题]航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳宿服务，费用由旅客自付。
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举一反三：
[单选题]线路所的通过信号机(block signal)以显示( )为定位。
A. 绿色灯光
B. 黄色灯光
C. 停车信号
D. 两个黄色灯光
[多选题]合理组织旅客运输，不断提高(constant improvement)客运服务质量(quality of passenger service)，为旅客提供安全.()的运送条件，具有十分重要的意义
A. 迅速
B. 及时
C. 便利
D. 舒适
[多选题]爱岗敬业.优质服务主要是指()等
A. 提高专业技术
B. 树立良好的职业观
C. 树立勤劳刻苦的职业态度
D. 建立优质优价的服务理念
[单选题]旅客列车应建立由( )为组长的防火领导小组(leading group)。
A. 乘警长
B. 列车长
C. 运转车长
D. 车辆乘务长
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