1. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位
B. 拥有许多房屋的个人
C. 拥有大房子的个人
D. 物业管理企业
2. [单选题]一般来说，通过维护老客户(old customers)得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）
A. 1/3
B. 1/4
C. 1/5
D. 1/6
3. [单选题]存量房经纪业务中接待顾客要注意(should be noticed)重要信息审核。不属于委托人身份的审核是（）
A. 共有房屋出售必须有(must have)共有人的书面同意或委托书
B. 到房地产权属登记部门查询是否拿到房地产证
C. 委托代理出售的应当有房屋所有权人委托代理出售的合法书面证明
D. 抵押的房屋必须解除抵押后方可出售
