1. [多选题]要删除文件或文件夹首先应()。
A. 选定要删除的文件或文件夹
B. 清空回收站
C. 打开回收站
D. 对文件或文件夹进行剪切答案：
2. [单选题]下列不能加热的玻璃器皿(glassware)是( )。
A. 锥形瓶
B. 试管
C. 称量瓶
D. 燃烧皿。
3. [单选题]IT服务管理过程中，文档的作用不包括下列哪一项
A. 服务工作的证明
B. 服务工作的思路
C. 服务质量的保证
D. 加快服务的交付速度
4. [单选题]城乡居民医保2015年度在三级医院住院检验检查费最高限额是( )
A. 500元
B. 1000元
C. 1500元
D. 2000元
5. [多选题]下列关于先进的风险管理理念的说法，不正确的是( )。
A. 风险管理的目标是消除风险
B. 风险管理战略应纳入商业银行的整体战略之中，并服务于业务发展战略
C. 风险管理是商业银行的核心竞争力，是创造资本增值和股东回报的重要手段
D. 商业银行应了解所有风险，建立和完善风险控制机制，对不了解或无把握控制风险的业务，应采取审慎态度
6. [多选题]下列哪项风险不属于对外劳务(foreign labor)承包工程贷款的常见风险?（ ）
A. 汇率变动的风险
B. 工程延期对项目财务效益的影响
C. 通货膨胀的风险
D. 费用超支对项目财务效益的影响
7. [单选题]ATZ型双直面弹簧度盘秤两面指针突然偏离零位，其原因是：使用不当、冲击过大，致使（）啮合变位。
A. 齿轮与齿条
B. 指针与度盘
C. 承重盘与承重方架
D. 弹簧与承重方架
8. [单选题]银行从业资格考试:.建立国家反洗钱数据库,妥善保存金融机构提交的大额交易和可疑交易报告信息是(
.建立国家反洗钱数据库，妥善保存金融机构提交的大额交易和可疑交易报告信息是( )应履行的职责之一。
A. 中国银行业监督管理委员会(the supervising committee of banking in)
B. 所有商业银行
C. 中国银行业协会
D. 中国反洗钱监测分析中心
9. [多选题]商业银行( )的做法简单地说就是：不做业务，不承担风险。
A. 风险转移
B. 风险规避
C. 风险补偿
D. 风险对冲
10. [多选题]在银行风险管理中，银行( )的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况等。
A. 高级管理层
B. 董事会
C. 监事会
D. 股东大会
