【导读】
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1. [多选题]企业文化冲突的特征包括()。
A. 直接性 B. 全面性(comprehensiveness) C. 客观性 D. 交融性
2. [单选题]下列传播方式属于公众传播的是（）
A. 同事间书信来往 B. 商品展销会 C. 广播电台作广告 D. 上、下间沟通
