1. [单选题]应该( )计算C系列过程能力指数。
A. 随机搜集数据
B. 在生产中隔一定时间搜集数据
C. 找一些令顾客满意的数据
D. 在工序处于统计控制状态搜集数据
2. [单选题]根据材料，回答下列各题。 某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件(document of quality management)，经过一段时间(a period)的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。 本次审核的委托方是（ ）。
A. 机械厂
B. 机床厂
C. 认证机构
D. 审核组
3. [单选题]在分析和确认原因时，大家有些困惑：到底哪个原因是主要原因?最后，小李说：“老赵最有经验，你说吧。”不过，对老赵的说法，老王摇头表示反对。正确的程序应该是（ ）。
A. 主要原因应由领导确定
B. 应该通过现场调查和数据分析去验证
C. 按过去经验办事
D. 先按照老赵的说法去做，总比不做好
4. [单选题]因果图是由( )发明的。
A. 休哈特
B. 石川馨
C. 戴明
D. 朱兰
5. [单选题]某种产品的日产量很大，不合格品率(rate of qualified products)为0.02，今从中随机抽取三件，则其中恰有0件不合格品的概率约为( )。
A. 0.98
B. 0.94
C. 0.01
D. 0.06
