1. [单选题]下列人员中未纳入《劳动法》(law of labor)的调整范围的是（ ）。
A. 某乡乡长
B. 公司董事长
C. 家庭保姆
D. 城建集团农民工
2. [多选题]拟写投标书应注意的事项有（ ）。
A. 明确招标要求
B. 实事求是，不可弄虚作假
C. 语言简洁，语气谦和
D. 对标的应全面描述
3. [单选题]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语调简练，问一答一，问二答二
C. 语义明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
4. [单选题]为会议记录(minute)进行准备工作时，以下做法不正确的是（ ）。
A. 准备足够的钢笔、铅笔、笔记本和记录用纸
B. 要备有一份议程表和其他相关资料和文件
C. 在开会前准时到达(reaching on the time)会场
D. 提前参阅其他会议记录(minute)
5. [单选题]会议中常见的突发事件不包括处理（ ）。
A. 场地问题
B. 设备问题
C. 行为问题
D. 营销问题
6. [多选题]下列关于数码相机保养的叙述，正确的有（ ）。
A. 相机和镜头并不需要过于频繁地清洗
B. 将相机从寒冷区带人温暖区时，会使相机出现一些收缩现象
C. 将相机从高温放到低温的地方，会产生“倒汗”现象
D. 保存相机要远离灰尘和潮湿的地方
7. [单选题]管理是一系列管理活动的总称，以下不属于管理主要内容的是（ ）。
A. 计划
B. 拓展
C. 协调
D. 控制
8. [单选题]卢梭讲到：“人是生而自由的，但却无处不在(ubiquitous)枷锁之中”，意思是说（ ）。
A. 枷锁压制了人性，使人不自由
B. 自由就应当是“为所欲为”
C. 自由与枷锁是对立统一的
D. 自由就是要我们废弃一切枷锁
9. [多选题]按沟通的手段，沟通可分为肢体语言沟通和（ ）。
A. El头语言沟通
B. 语言沟通
C. 图片或者图形
D. 书面语言沟通
10. [单选题]按礼宾次序排列座次时，应该遵循( )
A. 排列在前的代表团坐在后排
B. 排列在前的代表团坐在右侧
C. 团长坐在主人左侧
D. 团长坐在主人右侧
