1. [单选题]下列关于法定不予发放烟草专卖零售许可证的说法是错误的（）
A. 申请人被取消从事烟草专卖业务资格不满三年；
B. 申请人隐瞒有关情况或提供虚假材料，烟草专卖行政主管部门(executive branch)作出不予受理或不予发证决定后，申请人一年内再次提出申请；
C. 申请人以欺骗、贿赂等不正当手段取得的烟草专卖许可证被撤销后，申请人二年内再次提出申请；
D. 申请人未领取烟草专卖零售许可证经营烟草专卖品(tobacco monopoly commodities)业务，并且一年内被执法机关处罚两次以上，三年内提出申请办理烟草专卖零售许可证的；
2. [多选题]在一个试验中设置怎样的对照处理，应根据试验的( )来定。
A. 设计
B. 目的
C. 效果
D. 要求
3. [多选题]烟叶仓库可以采用( )措施来调控库内温湿度。
A. 密封
B. 通风
C. 去湿
D. 密封、通风、去湿相结合
4. [单选题]客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A. 销售
B. 服务
C. 生产
D. 购买
5. [单选题]松开螺钉和定位螺丝，向左面推动带有烟舌的支座，使烟舌前端位于烟枪槽中间并伸入15mm，拧紧螺钉，然后把烟舌支座退回约（）mm，拧紧滚花螺母和转动定位螺丝抵触到双头螺栓。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
6. [多选题]将通过试验或调查等获得的数据(或文字)经过( )后用图表的形式予以表现，能够使所表达内容的逻辑性和准确性更强、更直观。
A. 分类计算
B. 整理
C. 排列
D. 归类
7. [单选题]评吸的样烟，评吸前必须置于( )的环境中平衡48h以上。
A. 温度为(22±2)℃，相对湿度为(60±2)%
B. 温度为(22±1)℃，相对湿度为(60±2)%
C. 温度为(22±1)℃，相对湿度为(60±1)%
D. 温度为(21±1)℃，相对湿度为(60±2)%
8. [单选题]使用去湿机去湿时要求库内温度在( )之间,。
A. O℃～10℃
B. 10℃～15℃
C. 15℃～30℃
D. 30℃～35℃
9. [单选题]挂灰烟叶形成的原因之一是( )。
A. 采收烟叶成熟度不够
B. 烟叶变黄期烤房内温度忽低,上下波动严重,叶尖容易挂灰
C. 变黄阶段低温时问过短
D. 定色阶段时问过短
10. [多选题]有破损的香料烟，成丝率低，香气降低( )。
A. 含梗率上升。
B. 木质气、杂气增重。
C. 含梗率下降。
D. 木质气、杂气不受影响。
