【导读】
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1. [单选题]保险公司应当自受理投诉之日起（）个工作日内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
2. [多选题]保险公司有下列哪些情形的，可不经中国保监会批准（）。
A. 保险公司分支机构变更名称
B. 保险公司的股东变更名称，上市公司的股东除外
C. 变更注册资本(registered capital)
D. 缩小业务范围
3. [单选题]保险人厘订健康保险费率时，应考虑的主要因素之一是（）。
A. 疾病（伤残）持续时间(duration)
B. 利息率
C. 费用率
D. 死亡率
4. [多选题]《寿险公司内部控制(corporate internal control)评价办法》中持续性监控应遵循的各项原则基础有：（）
A. 以目标为基础
B. 以风险为基础
C. 以方法为基础
D. 以过程为基础
E. 以控制为基础
5. [多选题]交强险保险合同可以解除的情况有（）。
A. 被保险机动车被依法注销登记、办理停驶的
B. 被保险机动车更换车牌号的
C. 投保人重复投保交强险的
D. 被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方
