【导读】
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1. [多选题]激发建设性冲突(constructive conflict)的技术有
A. 重新构建组织
B. 运用沟通
C. 引进外部成员
D. 任命一名批评家
E. 奖励冲突回避者
2. [单选题]人格属于
A. 人口学因素
B. 社会心理因素
C. 结构变项因素
D. 提示因素
E. 倾向因素
